10月23日開催された、モンスターストライクの「選抜!9周年人気投票ガチャ」で、シングルガチャになる不具合が発生し、ネットが大炎上しました。
この記事では、モンスト9周年人気投票ガチャの、ユーザー側と運営側の炎上経緯についてお伝えしていきます。
モンスト人気投票ガチャ「お待たせいたしました」運営節目の目玉イベント
10月23日、モンスターストライク(モンスト)の9周年を祝して、人気投票で選抜された上位100体の中から、★6キャラが1体確定する、10連無料ガチャイベントが開催されました。
1人1回、無料で引ける
投票で選ばれた人気上位100体の中から、欲しいキャラがいるグループを選んでガチャ10連ガチャが引ける
選んだグループの★6キャラが1体確定で排出






モンスト9周年ガチャ炎上「こりゃ詫びガチャ確定」★4単発のみ
「モンスト9周年人気投票ガチャ」を楽しみに引いたユーザーからの、嘆きと怒りと疑問の声が噴出していました。
なんか単発なったんすけど pic.twitter.com/Lhe5UaTOan
— 掘リコ (@oioitadokoro) October 23, 2022
疑問に駆られるユーザーの投稿が連発していました。
これTOP何位のキャラですか? pic.twitter.com/AD2hapDaZG
— せるふぃん🎮🇯🇵100%水派 (@Serufin_) October 23, 2022
★6確定と言っておきながら、何位のキャラかわからないものが当たり、驚くユーザーの投稿が連発していました。
予想外の事態に唖然としています。
大々的に打ち上げていただけに、あきれ感も湧き出ていました。
当然ながら、「補填」を求める声も上がっていました。
こうしたネットの反応を察知した運営側が、12時18分に不具合報告のツイートを発信しました。
その後、13時に、イベントを一時中止することが決定されました。
そして、23時30分ごろ、今回の不具合の補填対応が決定し、「9周年ガチャ」の公式謝罪がなされました。
「選抜!9周年人気投票ガチャ」で発生した不具合の補填対応について、公式サイトに掲載しました。
詳細はURLをご確認ください。
9周年という節目で本ガチャを楽しみにされていた多くのユーザー様に、多大なご迷惑をおかけする事となり、心よりお詫び申し上げます。
「モンスターストライク」公式ホームページによる、謝罪文がこちらになります。
(出典:モンスターストライク公式HP より)
10/23に発生した「選抜!9周年人気投票ガチャ」の不具合の補填対応について
いつもモンスターストライクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
10月23日(日)より開始した「選抜!9周年人気投票ガチャ」につきまして、設定の誤りにより「シングルガチャ」になってしまう不具合が発生いたしました。
9周年という節目で、今回のガチャを楽しみにされていた多くのユーザー様に、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、あらためて「選抜!9周年人気投票ガチャ」を10連ガチャで引けるよう補填対応を実施いたします。
なお、本不具合について、ガチャの仕組み上、修正に時間が必要であると判断いたしました。
そのため、あらためて実施する「選抜!9周年人気投票ガチャ」の開始日時につきましては、開催の目途がたち次第、ユーザーの皆様へお知らせいたします。
ユーザーの皆様に安心してご利用いただくための対応となりますため、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、その他の対応につきましては、本お知らせ内下部をご確認くださいますようお願い申し上げます。
運営側の対応で、10連ガチャの補填対応をする旨が発表されました。
しかし、実際の補填対応は、ユーザーの歓喜を爆発させる、ある意味、意外なものとなりました。
モンスト運営側は即謝罪「これでお許しを」ファン一転称賛の嵐
ユーザーに届いた補填は、「オーブ50個」という想定外の大盤振る舞いでした。
「選抜!9周年人気投票ガチャ」の不具合のお詫び
10/23より開始した
「選抜!9周年人気投票ガチャ」で設定の誤りにより
「シングルガチャ」になってしまう不具合が
発生いたしました。
今回のガチャを楽しみにされていた
多くのユーザー様に
多大なご迷惑をおかけすることとなり
心よりお詫び申し上げます。
お詫びといたしまして
オーブ50個を進呈到します。
受け取りボタンよりお受け取り下さい。
この報告を受けたユーザーたちからは、昨日の怒りや批判から一転して、歓喜と称賛が巻き起こる事態となりました。
多くのユーザーはこれほど早い対応がなされるとは思っていませんでした。

感謝の声が沸き起こっていました。
実質20連+シングル無料ってこと
運営側の対応力に感心するユーザーも多くいました。

朝から幸せありがとう。
目覚めてこの事態を知ったユーザーは、思いがけない幸せに浸っていました。

別にもう引けないんで詫び石50個で勘弁してくださいってわけじゃないし、待ってる間にオーブ50個貰えるってwinwinだぜ